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识破套路 分清类别 理性消费

守好“钱袋子” 远离养老服务虚假宣传

  随着“双11”临近,送鸡蛋、讲健康、催下单……一套套熟门熟路的养老会销套路回潮。近日,部分商家假借“健康讲座”“免费体验”“会员福利”“低价旅游”等名义,组织老年人开展封闭营销活动,将普通食品、保健食品夸大宣传为具有疾病治疗功效,诱导老年人高价购买、冲动消费。为帮助广大老年消费者增强防范意识,准确辨别产品属性,守好“钱袋子”,市市场监管委发布消费提示,帮助老年人识破套路,理性消费。

  警惕常见套路

  部分商家会打着健康讲座、免费体验、会员福利、低价旅游、产品说明、厂家直销等名义,把老年人集中到酒店、会议室等场所开展营销活动。常见套路包括:以免费鸡蛋、米面油、体验券等为诱饵,吸引人气;借“健康讲座”之名,夸大疾病风险,制造心理压力;将普通食品、保健食品包装成能够降血压、降血糖的“神药”,忽视产品属性;以“限时优惠、最后名额、厂家补贴”等话术催促交费,压缩思考时间;要求现场刷卡、扫码转账或现金支付,不开发票,为事后维权设置障碍。

  “三看”辨真伪

  一看批准文号与标识,药品外包装标注“国药准字”(H代表化学药、Z代表中药、S代表生物制品),非处方药有OTC标识。保健食品则有国家统一的“蓝帽子”标志,下方标注“保健食品”字样及批准文号。普通食品仅有食品生产许可证编号(SC开头),无上述特殊标识。

  二看功能,声称药品说明书会标注“功能主治”或“适应证”,如“用于治疗高血压”“用于治疗2型糖尿病”,表述精准,指向具体疾病。保健食品只可标注“保健功能”或“适宜人群”,如“适宜血脂偏高者”,不得涉及疾病预防、治疗功能。

  三看警示语,保健食品标签上必有“本品不能替代药物”的声明,且位置醒目。药品说明书则详细标注不良反应、禁忌、注意事项等内容,信息完备程度远超保健食品。

  理性消费别冲动

  免费礼品和低价旅游,送鸡蛋、免费体验、免费讲座往往是引流手段。老人不在封闭会场冲动付款,遇到“现场刷卡、扫码转账、现金收款”,先离开现场。大额消费先和子女商量,尤其涉及几千、几万元购买“保健品”“神药”时,更要冷静。慢性病患者不要擅自停药,保健食品不能替代降压药、降糖药。消费时注意索要正规发票和凭证,保留宣传单、聊天记录、付款记录、产品包装、录音录像等证据。

  老人如遇到疑似虚假宣传、会销诱导等问题,可保留证据并拨打12315市场监管电话、12345政务服务便民热线举报,涉及金额较大、疑似诈骗的应及时向公安机关报案。  记者 张艳

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