近日，河东区翠荫里小区居民刘女士，向社区网格员反映家中卫生间频繁发生污水外溢，严重影响日常生活。网格员接到诉求后迅速上门协助解决。
经物业工作人员检查，初步判定堵塞原因为该楼栋共用下水管道年久老化，导致排水不畅、污水倒灌。由于相关管道井多位于居民院落内部，清掏施工面临实际困难，问题此前未能得到根治。为解决隐患，网格员逐户走访该楼受影响居民，耐心解释管道堵塞的严重性与共同维护的权责关系。通过细致沟通与协调，最终促成全体相关住户达成一致。随后，物业公司联系专业施工人员，进入居民院内对老化管道进行了清掏与疏通。
记者 冯强
