编辑同志：

　　我是南开区王顶堤街道盈江西里11号至14号楼的居民，因小区物业撤管，现在处于无物业管理状态。小区内的公共垃圾桶全部损坏，其中两个已经被移除，导致生活垃圾无处投放，只能堆积在露天场地。目前小区内垃圾成堆，散发严重异味，影响环境卫生和居民健康。我们多次向社区及街道反映，有人清理过一两次，但问题未得到根本性解决，垃圾做不到日产日清，小区环境缺乏日常扫保。我们迫切希望有关部门能采取措施，对我小区垃圾堆积点进行应急清运，并协调建立临时管理机制，让小区恢复整洁。

　　市民陈女士

　　记者调查

　　针对市民反映的情况，记者联系了该小区所属的盈江东里社区居委会。居委会负责人介绍，盈江西里小区11号至14号楼，是远年商品房，因为物业费收缴率长期偏低，五六年前就进入了失管状态。近几年，街道和社区多次牵头协调辖区的旧楼服务企业，代为提供基础保洁和应急服务。从今年1月份开始，原服务企业因为资金压力持续加大，居民清洁费收缴率不足，难以维持运营，正式退出了小区管理。街道和社区第一时间启动了应急保障制度，一是协调原服务企业开展过两次应急保洁服务，缓解小区的环境压力。二是联动区城管委、环卫部门以及辖区爱心服务企业，对小区开展集中清扫治理。2月1日，社区组织原服务企业与部分居民召开协商会议，经充分沟通，现场居民一致同意继续缴纳清洁费用，服务企业按照实际收缴费用提供对等的基础保洁服务。这位负责人表示，经过协商确定，临时服务保障方案暂执行到2026年3月底，之后街道和社区将启动新物业服务企业选聘工作，面向全市公开物色优质旧楼服务企业，组织企业进场宣讲服务规范、召开居民代表会议，确定入驻企业。新企业会根据居民实际缴费率提供匹配标准的物业服务，切实保障小区环境与居住品质。

　　记者 刘波