近日，民政部发布《2025—2026年全国示范性老年友好型社区创建单位典型做法汇编》，天津市河西区友谊路街道西园西里社区入选其中。这个建于上世纪80年代的老旧小区，凭借一套“2345”工作法，成为全国可复制、可推广的典型样本。

　　据了解，西园西里社区60岁以上老年人占比接近41%，相当于每100名居民中就有41名老年人。2025年，社区申报全国示范性老年友好型社区创建，开始探索推行“2345”工作法。

　　“2”指“两项制度”，第一项是请示汇报制度。老年协会开展什么活动、使用哪些经费，都要及时向社区党委请示报告。去年，协会围绕相关工作专题汇报12次。第二项是例会制度，每月第一周周二，老年协会成员都会准时开会，学习政策、研究工作、交流情况、部署任务，全年共召开12次。一位老年协会成员说：“以前觉得协会就是个名头，现在真有章法了。”

　　“3”指的是，每名协会成员帮扶一名孤寡老人、办好一件助老实事、组织一项益老活动。去年一年，协会共结对帮扶16名孤寡老人，办成26件实事，组织35场活动。

　　80多岁的邢奶奶腿脚不便，日常生活中得到了大家不少照顾：老年协会帮她代缴水电燃气费，爱心商家提供上门送餐、理发、保洁等服务，燃气公司、社区医院和沿街商户也纷纷伸出援手。邢奶奶说：“要不是大家帮我，我几天都下不了一趟楼。”协会顾问马新良说：“都是邻居，顺手帮一把。”

　　“4”是把协会分成4个小组，分别为学习教育组、生活服务组、维权保障组和文体活动组。每个小组轮流负责一个季度的主题活动。学习教育组办过智能手机培训班，生活服务组组织过义务理发，维权保障组邀请律师讲解遗产继承，文体活动组带着老人练习八段锦。各组轮值推进，全年共开展12场活动。文体活动组一位成员说：“轮到我们负责那三个月，大家都在认真想点子，生怕干不好。”

　　“5”则是五大工程。第一项是“银龄启航”，重点面向新退休和新搬入社区的老人，上门了解他们的特长和参与意愿，去年共吸纳47人入库。第二项是成立“救急解难”服务队，灯泡坏了、马桶堵了，一个电话就有人上门。第三项是“银龄相伴”老年活动日，把每月19日定为固定活动日，开展健康讲座、防诈骗课堂、手工制作等活动，老人一到日子就知道往社区来。第四项是“桑榆生辉”，每年重阳节组织文艺汇演、书画展览和才艺比赛。第五项是“悦读静好”老年阅读室，社区专门腾出一间屋子，摆放报纸杂志，配上舒适座椅，方便老人阅读、休息、交流。

　　社区老年协会负责人说，以前社区活动大多由社区干部牵头组织，如今不少活动已逐渐转变为老人自己策划、自己组织。低龄老人帮助高龄老人，身体条件好的照顾身体较弱的，原本零散的助老善举，逐步变成一套能够长期运转的工作机制。

　　此次被民政部收录进全国典型做法汇编，意味着西园西里社区这套做法具有一定推广价值。一位社区老人说：“别看我们小区老，住着挺舒心，遇到事大家都愿意搭把手，跟一家人似的。”

　　记者 付殿贵