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今晚谈

社区走访遭质疑 文案偷懒惹的祸

评论员 宋学敏

  近日,江苏省沭阳县一个社区的慰问活动,闹出了舆情,上了微博热搜。

  一群社区工作人员上门看望高龄老人,送了鸡蛋、鲫鱼,还帮忙检查了液化气使用安全。这本来是件挺实在的事。但视频发出来后,网友发现不对劲:视频旁白说慰问对象是“身体欠佳、家庭困难的高龄群体”,画面里老人的房子里却摆着五粮液,院子还有景观鱼池。

  生活条件优渥,显然不符合困难帮扶标准,大众随即质疑慰问存在优亲厚友、照顾关系户问题。事件发酵后,社区回应:老人家庭条件确实不困难,但活动本意也不是帮扶困难户,而是给80岁以上老人过生日。考虑到部分老人不爱吃蛋糕,就换成了鸡蛋等实用东西。至于为什么视频里写成了“困难群体”,工作人员承认是宣传上没把好关。

  这个解释,大致说得通。社区工作本来就繁杂,高龄老人过生日上门看看,送点小东西,顺便检查一下家里的安全隐患,这是正常的基层服务。算不上多大的政绩,但也是好事。鸡蛋和鲫鱼不值多少钱,谈不上滥用公共资源。

  事情清楚了,问题出在宣传上。社区做的是普惠性敬老的事,80岁以上都算。但做视频写文案的人,可能觉得说给普通老人过生日,好像不够感人,非要写成帮扶困难群众,才更有分量,更能体现工作成绩,顺手就给安了这么个名头。结果名实严重不符,一件好事就此陷入舆论争议。

  网友对此事的质疑,不是没有来由的。过去一些地方搞慰问,确实出现过“关系户”冒领、物资发不到真正需要的人手里这类问题。时间长了,公众便形成了固有认知:一旦发现慰问对象生活条件远超普通家庭,就会质疑其中存在猫腻。

  如果最初宣传时就老老实实写清楚,这是“高龄老人生日走访”,哪怕被拍到的老人家里摆着五粮液,多数人也能理解。逢年过节,社区上门问候一下辖区里的老人,有什么可指摘的呢?错就错在强行捆绑困难救助主题,把日常暖心服务,包装成刻意煽情的帮扶事迹。

  入户走访、节日慰问都是基层常规工作,做实事更要讲实话。帮扶困难群体,就按困难的标准来筛选。敬老爱老,就大大方方讲敬老。工作定位清楚,宣传措辞跟上,就不会有什么误会、猜忌。话说到位,事办实在,大家是看得见的。这些实实在在的举动,不需要虚假标签、夸张文案来彰显自身价值与意义。

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