眼下人口老龄化程度不断加深,银发经济健康消费需求日益旺盛,但一些不法商家瞄准老年人对健康的焦虑,利用微信群私域直播、隐蔽营销,虚假夸大普通食品、保健品治疗防病功效,诱导老人高价消费,严重侵害老年群体合法权益。近日,红桥区检察院充分发挥公益诉讼检察职能,破局私域营销乱象,守住老年人“养老钱”“健康钱”。
2025年5月,红桥区检察院接到群众举报:辖区某康社区团购门店,以看直播领红包、免费送鸡蛋为诱饵,吸引数百名老年人入群。店铺设置到店认证门槛、实行会员分级管理,仅对内部成员开放“私域”直播,将胶原蛋白肽、羊奶粉等普通食品,以及辅酶Q10等保健品大肆虚假宣传,刻意夸大防病、治病、调理身体的功效,诱导老人一次性购买半年、全年高价套餐,违法手段隐蔽、危害性强。
接到线索后,红桥区检察院高度重视,迅速启动公益诉讼办案程序。鉴于涉案店铺运营警惕性高,对群内成员实行分级管理,违法宣传行为均在微信群内开展,调查取证难度较大,承办检察官立即调整办案思路,在“益心为公”志愿者的协助下,对群内直播、产品宣传视频全程录屏留存,累计获取录屏视频80余段、涉案宣传时长近200小时。
为精准锁定违法事实,检察干警运用专业技术手段,将视频内容转化为文字资料,通过关键词筛选、逐句剖析话术、针对性回看核查,全面梳理统计夸大保健功效、普通食品宣称治疗作用、虚假宣传防病效果等各类违法情形;同时通过依法购买涉案产品开展核实,全面查清涉案商家借助互联网“私域”直播的隐蔽性,针对性侵害老年消费者权益的完整事实。
去年11月,红桥区检察院依法对该案立案审查,持续强化证据固定,补充完善视听资料30余段,全面完成涉案产品销售周期调查、群内认购信息、缴费人员数量统计等工作,进一步排查发现辖区内同品牌社区团购门店2家。为全面整治行业乱象,去年12月22日,红桥区检察院依法向相关部门制发检察建议,督促其对涉案品牌社区团购店在红桥区的3家门店依法履职,并在辖区内开展同类违法情形的专项治理。
收到检察建议后,相关部门迅速组建工作专班,开展全覆盖排查整治,对涉案门店突击检查、固定证据、约谈相关负责人,依法进行处理。同时,举一反三排查辖区同类经营商户,紧盯重点区域、重点业态开展针对性督查检查,全力净化食品保健品市场环境。
老年人消费权益保护事关民生福祉,网络空间食药安全监管关乎社会公共利益。下一步,红桥区检察院将持续聚焦私域直播虚假宣传、养老消费陷阱等民生痛点,依法履行公益诉讼检察职能,筑牢老年消费安全屏障,助力净化辖区食品药品市场经营秩序。
记者 常健
通讯员 杨雪 孟凡博

