近日，东丽区东丽湖盛锦苑小区居民李先生向本报求助，其居住的17号楼顶层长期存在漏雨问题。因久治不愈，部分居民家中已出现墙皮脱落、发霉等现象，严重影响正常生活。

　　记者调查发现，屋顶漏雨在该小区并非个例。早在2022年，相关维修诉求已集中提出，小区物业也启动了住宅专项维修资金申请流程。然而，相关维修工作一直没有开展，居民纳闷：卡在什么地方了？一些居民曾联系过小区物业及相关部门，得到的答复是：“正在按流程推进中。”

　　从居民提供的现场照片看，吊顶布满深色水痕，墙皮受潮起鼓、脱落，霉斑明显。李先生表示，渗水区域与墙内线路重合，存在安全隐患。他和邻居们希望相关部门能正视问题，给出明确承诺，尽快修缮屋顶，让大家不再为下雨发愁。

　　签字流程耗时两年

　　推进节奏进展缓慢

　　5月27日，记者来到东丽湖街赏湖苑社区居委会。社区负责人介绍，盛锦苑小区建于2008至2009年，共21栋楼、975户，以高层和小高层为主。2022年，社区陆续收到大量屋顶漏雨的集中反映，随即配合物业启动住宅专项维修资金申报工作。

　　使用维修资金须满足一系列法定条件。然而，小区实际入住率不足60%，大量业主长期在外，部分房屋出租后租户无法代签。工作人员只能反复联系、多次上门，签字确认工作进展缓慢。整个流程从2022年持续至2024年年底才基本完成，耗时两年，成为维修推进的主要瓶颈。社区表示将持续跟进，待工期确定后及时告知居民。

　　流程环节繁多

　　工艺要求高致工期顺延

　　5月28日，小区物业负责人向记者提供了项目情况说明。其中列出：从接到求助到动工，需经历漏点摸排、现场测量、方案编制、业主表决、预算审价、公开招标、合同签订、部门审核、资金拨付、施工监理等环节，“每一步都有明确要求和时限，缺一不可”。

　　本次维修涉及15栋楼、684户业主。非顶层住户对防水维修感受不深，签字配合度较低，加之入住率不高、联系困难，业主表决持续近两年。2024年年底签字完成后，项目依次进入审价、招标、公示等环节，时间已至2025年。原本计划在2025年雨季过后进场，但因去年秋冬气温偏低，达不到防水施工工艺标准。为保证维修质量、避免资金浪费，施工顺延至2026年。物业经理表示：“目前项目前期手续已全部完备，预计6月上旬进场，工期45至60天，7月中下旬可全部完工。”

　　机械物料已进场

　　维修工人已开始作业

　　5月29日，东丽湖街道公共管理办公室工作人员介绍，街道自2022年起便高度关注此事，第一时间督促社区与物业入户核实、开展民意调查，并全程指导维修资金申报。针对小区空置房多、业主联络困难等实际问题，街道多次协调推动，加快签字进度。2025年汛期，针对渗漏严重的楼栋，街道曾组织物业进行应急处置。工作人员表示：“我们完全理解居民的心情，将持续跟踪资料报送、部门勘查等环节，全力推动项目尽早落地。”

　　5月30日，东丽区住房建设委服务科工作人员告诉记者，住宅专项维修资金使用审批程序规范、材料要求严格。该项目前期因工程量清单、表决材料等需补充完善，存在一定补正周期。为回应群众期盼，他们采取提前介入、容缺预审、现场勘查同步推进等方式，最大限度压缩审批时间，并积极对接市级部门加快流程。6月2日下午，记者自赏湖苑社区居委会了解到，盛景苑小区屋顶防水维修项目相关机械物料已进场，维修工人已经开始相关维修作业。据施工方表示，他们力争在今年主汛期到来前，彻底解决居民屋顶漏雨的烦心事。