今年暑假期间,中国民航大学组织学生参加“十百千”机场专项志愿服务活动。同学们即将带着专业知识和技能奔赴各地机场一线,把课堂所学转化为现场服务,在实际工作中检验专业能力,接受乘客们真实的“业务考核”。
中国民航大学与各兄弟机场单位进一步深化合作,推出“十百千”机场志愿服务专项计划——打造10余个标杆教学实践基地,面向百余个岗位组建民航专业服务队伍,输送千名学生走进运行一线。项目打通从学校教育教学到行业志愿服务的全链条,把民航一线变成行走的思政课堂、锤炼本领的“实训场地”。这并不是一次简单的义务劳动,在服务过程中,学生们要深入航站楼、值机柜台、特殊旅客服务专区、运行指挥中心等机场核心业务场景,近距离观摩完整运行链条,直观了解民航机场运营逻辑,建立完整行业认知。把在校习得的民航科普知识、机场运行管理流程、航空安全、服务礼仪、专业英语、应急处置等运用到旅客服务实景之中,是一场融合专业学习、一线实践、全面成长的沉浸式历练,也有助于学生拓宽行业视野、推动理论落地,在实践中实现成长。
本次“十百千”计划凝聚了学校数月的筹备。今年3月以来,各学院依托生源属地主动对接各地机场集团,校领导带队赴重点机场走访洽谈,实地考察实践条件、精准对接岗位需求、敲定保障细则。志愿者出发前,校团委开展集中培训,围绕民航服务礼仪、安全应急处置、岗位实操规范等内容,邀请行业专家与一线骨干进行系统授课与情景模拟演练。志愿者在专业素养、安全意识和服务能力上得到提升,为即将到来的一线实战打下基础。记者 任悦

