近日，公安河西分局反诈中心接到辖区银行的紧急求助：居民李大娘（化名）手持一张尚未到期的10万元存单，执意要求提前取出，并要向陌生账户转账。

　　工作人员反复劝阻无果，察觉事有蹊跷，第一时间拨通了反诈专线。接到求助后，民警立刻启动研判机制，同时，反复拨打李大娘的联系电话，可一通通电话拨出，听筒那头始终提示无法接通。凭借多年反诈办案经验，民警瞬间绷紧了神经，老人大概率已遭遇电信诈骗，很可能正被骗子话术深度洗脑，甚至开启了来电屏蔽与屏幕共享，完全落入对方操控。民警果断对李大娘的账户进行保护性止付，与此同时，反诈中心联动陈塘庄派出所快速开展寻人工作。几经辗转，民警成功联系上李大娘的儿子，并一同找到了尚处在恍惚状态的老人。面对民警的耐心询问，老人才慢慢道出原委。原来，她当天接到一通自称“某音客服”的电话，对方谎称她误开通了平台会员，若不尽快取消，每月都会自动扣除费用，在骗子环环相扣的话术诱导下，老人彻底乱了方寸，不仅将个人信息、银行卡信息悉数告知对方，还按照指示开启了手机屏幕共享。

　　所幸银行工作人员警惕性高，民警处置果断及时，10万元养老钱最终分文未损。缓过神来的李大娘后怕不已，连连向民警道谢。民警现场为老人拆解了冒充客服诈骗的完整套路，叮嘱她日后遇到可疑来电务必先和子女或民警沟通核实。记者 张艳