近期，公安河西分局接连处置多起群众求助警情，用高效履职和温情服务上演一幕幕暖心瞬间。

　　前不久，马场派出所接到市民王先生（化名）报警求助，称自己骑行共享单车时手机不慎从口袋掉落遗失。因骑行路线较长，无法确定具体丢失位置。“手机里有很多重要资料！”王先生焦急地说道。接警后，民辅警立刻安抚王先生情绪，详细核实其骑行轨迹、途经路段等细节。为尽快找回遗失手机，民警连夜调取沿途海量公共安全视频，逐帧细致甄别、反复比对，最终精准锁定手机掉落位置与捡拾人员信息。随后，民警第一时间联系捡拾人员，专程赶赴外区取回手机，完好无损交还失主。捧着失而复得的手机，王先生对民辅警连连表示感谢。

　　与此同时，下瓦房派出所也上演了暖心一幕。辖区群众匆匆报警求助，称家中患有阿尔茨海默病的老人独自外出后走失，许久未归，家人四处搜寻无果，内心万分焦急。“您别着急，慢慢说，我们一定全力以赴！”民警一边耐心安抚家属慌乱的情绪，一边细致询问老人的外貌特征、离家时间等关键信息。随即兵分两路开展工作：一路民警调取辖区沿街视频，精准追踪老人行进轨迹；另一路警力深入辖区小区街巷、沿街道路开展地毯式排查，不放过任何一处角落。

　　经过不懈努力，民警成功找到走失老人。此时老人独自在外漂泊许久，神情恍惚、情绪低落。民警贴心上前安抚老人情绪，仔细检查其身体状况，确认无大碍后将老人安全带回派出所，顺利交到家属手中。看着平安归来的亲人，家属满心感激。

　　记者 张艳 通讯员 于雷

　　图片由公安河西分局提供