昨日，记者从市民政局召开的清明服务接待工作新闻发布会上获悉，今年清明服务接待日为3月21日至4月12日，共计23天；高峰日将出现在3月21日、22日、28日、29日，4月4日、5日、6日、11日、12日，共计9天。本着“伤心事暖心办，送亲人找民政”原则，今年清明期间将正式启动“五心”系列服务，包括“升级服务”更暖心、“绿色祭扫”更舒心、“公办品牌”更放心、“一站通办”更省心和“四项代办”更安心，各祭扫接待场所继续推出创新举措，满足群众多样化祭扫需求。

　　对外接待时间明确

　　据介绍，市属殡葬服务单位（市第一殡仪馆、市第二殡仪馆、市第三殡仪馆、天津寝园、天津憩园）清明接待时间：平峰日对外接待时间为7:30—16:00，高峰日对外接待时间为7:00—16:30。

　　集体共祭采用不抱骨灰盒、不烧纸，以灵位牌或遗像寄托哀思的简约祭扫方式。今年清明期间，市属殡仪馆计划在4月4日、5日、6日上午举办“清风行动——都市文明 集体共祭”活动，开设循环场次，免费提供共祭场地与场景布置，市民可随时前往参与。报名时间为3月21日至3月23日（9:00—16:00），报满为止。

　　报名方式为两种：一是关注微信公众号“天津殡仪服务”，在公众号内点击“在线预约—文明共祭”进行报名；二是拨打84890890（9:00—16:00）电话报名，咨询电话27214444（9:00—16:00）。

　　同时，今年清明期间，本市将于3月29日与北京市、河北省民政部门联合组织开展2026年京津冀骨灰撒海活动。天津憩园在4月2日，天津寝园在4月9日、10日，将先后举行“永生缘”节地生态安葬活动。

　　多项便民服务升级

　　“清明期间，市属5家殡葬服务单位瞄准群众需求与期盼，全面升级‘软服务’：市属三家殡仪馆均免费向祭扫群众提供素雅菊、文明香，提供免费祭奠场所，设立文明祭奠区，为守灵群众提供餐饮服务。市第一殡仪馆增加公共休息区，开设网上续期服务窗口，设立续期自助打票机。市第二殡仪馆设立爱心驿站，开放公共休息厅。市第三殡仪馆设立接待咨询台、流动咨询人员，提供便民手推车，增开2辆免费接驳车。市殡仪墓地事务服务中心增设2部免费接驳车，实现地铁与园区无缝衔接。”市民政局相关负责人说。

　　对于年龄较大或者因故不能前往现场祭扫、办理相关业务的人群，市民政局将继续开展“代祭、代扫、代撒、代葬”4项代办服务，即市属殡仪馆承接家属委托进行祭奠服务、市属公墓承接家属委托进行扫墓服务、免费代撒骨灰服务、市属公墓承接免费代节地生态安葬服务。

　　绿色文明祭扫新风尚

　　今年本市在祭扫服务中首次推广使用水溶性环保纸。在集体共祭、社区共祭及节地生态安葬等活动中，市属殡葬服务单位将为市民提供这种特制环保纸，市民可书写思念后放入水中，纸张遇水可快速降解，绿色环保。此外，全市社区将持续开展“清风行动进社区”活动，通过设置文明祭扫背景墙、提供鲜花与祈福丝带等方式，营造清新、绿色、文明的社区祭奠氛围。

　　市民政局创建了免费网上祭扫平台，市民可登录天津市民政局官网、“天津殡仪服务”微信公众号或“津心办”（App、微信小程序）进行网上祭扫。

　　温馨提示

　　清明期间，特别是周末和清明节假期，各殡葬服务单位将迎来祭扫高峰，可能出现人流密集、车流量大、停车位紧张等情况，建议市民朋友尽量避开高峰时段出行祭扫，减少等候时间。群众祭扫遇有疑问，可拨打24小时殡葬服务专线96456咨询相关信息。　　记者 穆德旺

　　开通19条公交祭扫专线

　　从市公交集团获悉，在今年的清明祭扫期间，从3月23日到4月8日，市公交集团将开通19条通往永安公墓、东华林公墓等11处公墓和祭扫点的定制专线。在3月28日、29日，4月4日、5日、6日的祭扫高峰期，针对祭扫集中的第一殡仪馆、天津寝园、天福陵园等地点，将加大运力投入。此外，11处公墓和祭扫点中，9处有常规公交线路经过，共计有25条预备运力，根据客流需要预备运力将适时增加班次，采取区间发车等方式提高车辆周转效率。

　　19条扫墓定制公交线路，除永安、东华林的2条专线免费外，有7条线路可以通过“天津公交App”来订票。考虑到扫墓者中老年人较多，剩余10条扫墓定制公交均可现场购票乘车。　　记者 徐燕