日前，河西区津淄东里小区有居民反映，因紧邻天津市肿瘤医院，小区内外长期被医院周边有偿代客停车人员占用，大量外来就医车辆随意停入小区及周边便道，挤占居民车位、堵塞道路，影响正常居住与出行安全，居民区变成“免费停车场”。

　　现场

　　就医车辆排长队 

　　代停人员路边揽客

　　3月24日9时40分，记者在天津市肿瘤医院周边看到，等待入院的车辆已沿宾水道、环湖西路排至环湖南道，绵延数百米，通行十分缓慢。一位在环湖西路上排队的车主表示，此前就诊时曾在此路段排队等待约40分钟，长时间等候成为不少就医车主的烦心事。

　　漫长的排队时间，催生了周边有偿代客停车生意。在卫津南路与环湖南道交口、环湖南道沿线，多名人员手持“代停”“代停车”“代驾”字样的纸牌，在车流中穿梭揽客。只要有车辆减速或排队，便上前询问是否需要代停服务，部分人员甚至站在路中间揽客，存在一定安全隐患。

　　采访中了解到，此类代停服务收费多为30元且不限时，对于不少急于就诊的车主来说，有一定吸引力。一位外地来津就医的车主告诉记者，因排队耗时较长，担心耽误就诊，便选择将车钥匙交给代停人员，对方称有专门停放地点，就诊结束后电话联系即可取车。对于车辆具体停放位置、是否正规看管，车主表示并未详细了解。也有本地车主因担心车辆安全，加之可以在车内等候，明确拒绝了代停服务。

　　现场看到，环湖南道的人行便道上也停放着不少车辆。出现空位，代停人员便会询问并指挥车辆驶入人行便道停放。记者询问一位准备驾车离开的驾驶员，对方表示，在此处停车同样收费30元。

　　调查

　　记者探寻停车地

　　代停车辆停进小区

　　代停人员口中的“专门停车点”究竟在何处？记者在3月23日、24日两天的采访中发现，不少车辆被停放在约500米远的津淄东里小区内部及小区周边便道上。

　　3月23日10时35分，一名代停人员接到车主取车的电话后，骑共享单车前往取车，记者一路跟随，最终在津淄东里小区东北门附近的便道上看到代停车辆。当时，此处便道上已停满车辆，其中有不少车辆是外地牌照。

　　10时51分，记者再次跟随一名代停人员取车。该人员接到电话后，同样骑行共享单车，径直进入津淄东里小区，随后从小区内驾驶车辆离开。

　　小区无门禁管理

　　车位紧张秩序混乱

　　记者在津淄东里小区内看到，即便是工作日，小区内的车位也已“一位难求”，部分车辆直接停在通行道路上。居民说，该小区刚完成旧楼改造，新铺路面、新划车位，居住环境本应明显提升，却因大量外来车辆涌入，居住体验大打折扣。

　　由于小区没有门岗值守，出入口未设置道闸，任何车辆均可随意进出，缺乏基本的外来车辆管控。白天时段，代停人员频繁将就医车辆开进小区，车辆乱停乱放现象突出。

　　比起小区内停车混乱，更让居民困扰的是出行安全。据居民反映，除小区内部外，津淄东里小区门口的人行便道也被大量代停车辆占用，几乎完全被堵死，行人无法正常通行，只能绕行机动车道，日常出行极为不便，且存在明显安全隐患。

　　社区对接服务企业

　　即将开展问卷调查

　　随后，记者就相关情况向津淄东里小区所属居委会进行了反映。居委会工作人员表示，该小区建成于上世纪八十年代初，目前实行旧楼区长效管理。自2025年4月起，按照全市统一工作部署，小区启动了老旧小区提升改造施工，对小区路面、大门、绿地等进行全面整治提升。为缓解小区停车难题，社区多次与相关部门沟通协调，通过改造斑秃绿地、规划侧石高度等方式，新增车位80余个，为后续开展停车管理工作打下基础，本次改造工程预计4月中旬完工。目前，社区已对接小区管理服务企业，制定了车辆管理相关内容的居民意见调查问卷，计划于4月份开展全面问卷调查，广泛听取居民在车辆管理方面的需求。后续将根据调查结果研究拟定小区车辆管理方案，经公示后正式实施，车辆管理所收取的占地费，将用于支付管理人员工资、相关设施及系统购置、维修养护以及公共用电等基本开支。

　　办法

　　550个社会车位

　　小程序可预约停车

　　据介绍，针对代停人员试图占用老旧小区车位资源的问题，自2025年以来，天塔街各社区全面推进老旧小区停车秩序管理工作，以此解决外来代停车辆随意占用小区内部车位的问题。例如，与肿瘤医院相邻的环湖西里小区，安装道闸系统并实行蓝牙钥匙管理后，已有效杜绝就医车辆占用小区车位的情况。

　　此外，针对肿瘤医院就医人员停车难问题，天塔街还主动对接天津市大数据协会、肿瘤医院及周边社会停车场，开发并上线了“预约慧停”小程序。在整合医院现有车位的基础上，该平台已接入河西区仪表厂停车场和南开区奥林匹克体育场停车场，共整合社会车位550个。患者完成挂号后，可通过“科瑞泰Q医”等平台接收预约停车信息推送，提前锁定车位并享受优惠。

　　记者手记

　　停车刚需挤占安居环境

　　破解矛盾还应智慧统筹

　　医院周边的代客停车，表面上是为排队等候的就医车辆提供“方便”，实际上早已超出便民范畴，演变成侵害多方利益的治理难题。

　　代停服务看似缓解了一时的停车压力，实则暗藏多重风险。这些代停人员无正规资质、无固定场地、无安全保障，一旦出现车辆剐蹭、破损或车内物品遗失，车主往往难以维权。更值得警惕的是，大量外来车辆被随意引入居民小区，无序占用公共空间，不仅严重挤占了居民的正常车位，还扰乱了小区通行与治安秩序，让刚刚完成旧楼改造的居住环境大打折扣，也给周边交通和市容环境带来不小压力。

　　一边是外地来津、本地就医群众的停车刚需，一边是周边小区居民安稳居住的基本权益，两者本不该对立。破解这一矛盾，不能只靠居民被动忍受，也不能简单依赖不规范的代停服务，要从源头统筹盘活医院及周边停车资源，优化车辆疏导方案，用规范、有序、安全的公共服务，既守护好患者的就医便利，也守护好居民的安居生活。

　　文/摄 记者 信华