谁能想到，一根网线也可能引发邻里矛盾。前几日，南开区鼓楼街海河广场社区的网格员就处理了一起相关纠纷。

　　事发当天，社区内的杨阿姨发现家里断网，经过报修排查，发现网线竟是人为剪断的。杨阿姨随即联系物业要求处理，此时邻居张阿姨却出面阻拦。原来，张阿姨认为“网线有辐射，会危害身体健康”，因此在发现沿自家门外楼道顶部铺设的网线后，未与杨阿姨沟通便自行将其剪断。面对物业工作人员的解释，张阿姨情绪激动，拒绝恢复网线，双方僵持不下。

　　物业协调陷入僵局，眼看矛盾升级，杨阿姨无奈之下向社区居委会求助。经验丰富的网格员多金第一时间赶到现场，她没有急于评判对错，而是先分别与两位阿姨及物业工作人员沟通，全面了解事情的来龙去脉。随后，她耐心向张阿姨讲解网线的作用及网络基本常识，逐步排解她心中的顾虑。

　　经过近两个小时的耐心调解，张阿姨逐渐消除了对网线辐射的误解，也意识到擅自剪断邻居网线的行为不妥。在多金的协调下，张阿姨主动向杨阿姨道歉，并表示愿意承担重新安装网线的费用。

　　次日，多金全程跟进网线重新安装事宜，确保线路铺设规范、不影响邻里生活。杨阿姨家的网络恢复正常，张阿姨也彻底放下了心中的顾虑，邻里关系重归和睦。记者 任悦