近日，王顶堤街道凤园北里社区接到紧急求助电话。一名75岁的独居残疾老人突然晕倒，其女儿远在内蒙古赤峰工作，无法立即赶回，恳请社区帮忙。

　　当天下午，社区居委会的电话铃声急促响起。网格长王红新安抚来电人情绪后，立即联系社区卫生站张站长，带领网格员高康宁、侯志杰火速赶往老人家中。

　　老人住在六楼，是精神二级残疾的独居老人，平日里就是社区重点关注对象。工作人员轻声敲门，确认老人仍有意识，叮嘱他慢慢起身开门。房门打开，只见老人面色苍白、身体虚弱、步履蹒跚。网格员连忙上前搀扶他卧床休息，随行医生初步检查，老人自述头晕、头疼、恶心难忍，急需就医。

　　王红新第一时间将情况告知家属，征得同意后拨打120。救护车抵达后，网格员配合医护人员用轮椅将老人安全抬下楼，一路陪同前往医院。

　　因家属乘飞机凌晨1点才能赶到，网格员放心不下，主动留守医院全程陪护，跑前跑后办理挂号、缴费、各项检查，实时向家属介绍老人病情进展情况。

　　凌晨1点，老人女儿匆匆赶到医院。网格员仔细做好交接，安抚好家属情绪后才离开。看着老人得到及时救治、家属顺利陪护，大家觉得所有的奔波都值得。

　　家属连连道谢，这份牵挂与守护，成了社区网格服务中最温暖的缩影。　　记者 史嵩