“您好，我是某平台客服，您开通了某电商平台会员，如不取消，后续每个月都会从您账户中扣除费用。”当您遇到以上话术可要注意了，扣钱是假，骗钱是真！

　　前不久，公安河西分局土城派出所接到分局反诈中心推送的预警指令，居民李女士（化名）可能正遭遇电信网络诈骗，急需上门劝阻拦截！接到指令后，民辅警立即驾车赶往现场，见到民警到来，李女士神色慌张地描述刚刚的经过：“对方自称是某平台客服，说我开通了会员服务，如不及时取消一个月要扣800元……”

　　“转钱了吗？”“还没有！”“下载软件了吗？”“下载了！”“哎呀！大姨！这是电信诈骗！”与此同时，民警看向李女士的手机，只见屏幕上赫然显示着“正在对接系统中心请勿触碰手机屏幕”。

　　“快！赶紧去家里拿取卡针！”民警迅速拔出手机卡并关机。解除共享屏幕待手机恢复正常后，民警立即指导李女士将手机重启，协助她紧急挂失名下银行卡。同时，反复安抚她的不安情绪。随后，民警协助李女士联系银行客服，确认没有资金转出，李女士这才松了口气。“危机”成功解除后，民警向李女士拆解了“冒充客服退费”的诈骗套路，手把手教其如何辨别电信诈骗，叮嘱她遇到可疑情况要第一时间联系民警或子女，切勿盲目操作。

　　警方提示，接到自称“客服”且涉及“扣费、注销”等来电，应通过平台官方App或客服热线进行进一步核实。切记：平台客服绝不会要求转账。坚决不点击陌生链接、不下载来源不明的App、不开启屏幕共享功能。诈骗最终目的是诱导汇款。凡是要求向“安全账户”“认证账户”转账的，百分之百是诈骗。

　　记者 张艳

　　图片由公安河西分局提供