编辑同志：

　　我们是武清区东蒲洼街雍澜园9号楼1单元的居民。最近一段时间，我们单元的电梯频繁停运，即便在正常运行中，也时常出现厢门开合失灵、运行抖动等情况，还曾发生过居民被困的情况。我们住的是高层住宅，楼内老人和孩子不少，乘梯安全直接关系到大家的日常生活。我们多次向物业报修，但问题反复出现，一直没能彻底解决。早晚高峰电梯一停，上下楼只能爬楼梯，不少邻居担忧：万一遇到紧急情况，老人和病人怎么下楼？恳请相关部门督促物业彻底排查故障根源，建立长效维保机制，让居民乘梯不再提心吊胆。

　　雍澜园9号楼1单元居民

　　记者调查

　　近日，记者联系到一位居民代表，据她反映，雍澜园是一个新小区，之前电梯偶尔出点小毛病大家也没太在意。进入8月以来，故障突然变得频繁，有时一停就是半天多，有时刚修好没几天又坏了。“楼里老人和孩子不少，我们天天提心吊胆。”

　　8月21日，记者致电小区物业经理。对方介绍，8月份9号楼1单元的电梯共出现3次故障：8月6日是异物卡住电梯门，维保人员现场处理后恢复；8月13日因地坑潮湿导致线路短路，物业停运两小时更换了线路；8月20日则是跳闸，合闸后即恢复正常。物业经理表示，已邀请维保专家全面检查，未发现硬件损坏。针对居民担忧，他们已与维保单位商定检修方案，近期将停梯进行系统性深度排查，重点排查异响、电路等问题并维修，尽量减少电梯故障复发。

　　8月24日，武清区东蒲洼街中央湖社区负责人告诉记者，社区正督促物业尽快完成电梯安全检测，全面排除隐患。为减少对居民生活的影响，已要求物业检修尽量避开早晚出行高峰，并通过电话、微信群、单元楼通知等方式提前告知居民具体安排。此外，社区也制定了住宅小区突发事件应急预案，一旦出现紧急状况，将联合应急管理部门和物业及时开展救助帮扶。

　　记者 胡智伟