记者从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称国铁北京局)获悉,为满足北京演唱会散场后歌迷集中返程的出行需求,国铁北京局精准研判客流走势,于11月1日夜间至2日凌晨,在京津城际加开3趟“歌迷专列”,以点对点运输服务全力护航观演旅客的深夜归途。
针对演唱会散场后客流短时集中、夜间返程需求较为突出的特点,国铁北京局加强与相关部门和主办方沟通协作,提前掌握活动信息,科学安排运力,在京津城际既有运输组织基础上加开夜间列车,进一步提升北京南站至天津站方向的疏运能力,让歌迷观众在演出结束后的返程能够更从容、更便捷。
此次加开的列车具体为:C2071次列车1日23:34从北京南站始发,2日0:12终到天津站;C2073次列车1日23:48从北京南站始发,2日0:18终到天津站;C2075次列车2日0:15从北京南站始发,0:45终到天津站。三趟列车衔接演唱会散场时段,为跨城观演旅客提供了更加灵活、高效的出行选择。
面对夜间旅客集散压力,北京南站在地铁出站口处设置引导标识,安排专人进行宣传提示,利用手持扩音器循环播报引导,方便歌迷旅客快速便捷检票乘车,节省出行时间。车站增开安检通道、售票窗口,开辟“歌迷专列”专属候车区,在进站口、检票口、站台等关键点位增配引导力量,加强现场疏导,同时协调车站公安增派巡逻力量,确保现场安全有序。
天津站提前掌握夜间到达列车时刻和客流规模,组织人员在扶梯口提示安全、适时分流限流,在出站口增设引导标识和分流护栏,适时打开备用通道,引导旅客分方向、分批次有序出站。同时,工作人员利用手持扩音器和站内广播循环播报出站路线、接驳信息和安全提示,提升旅客自主分流效率。此外,车站加强与地铁、公交、出租车、网约车等接驳单位的信息沟通,协调做好运力衔接;组织志愿服务力量开展问询引导,对老幼病残孕等重点旅客提供帮扶;与铁路公安联勤联动,增派巡逻力量,保障旅客安全顺畅出站。
天津客运段结合夜间“歌迷专列”客流特点,在车门口提示旅客注意乘车安全;车厢巡视过程中做好秩序引导,提醒旅客妥善保管随身财物。考虑到旅客长时间观演比较疲惫,乘务人员主动为有需要的旅客送上一杯热水,同时适当调低车厢广播音量,为旅客营造安静舒适的乘车环境。到站前,重点提醒旅客携带好随身物品,谨防物品遗失;列车终到后,对车厢开展全覆盖清查,如发现遗失物品及时登记、主动联系归还,以细致贴心的服务守护旅客深夜返程之路。
此次加开“歌迷专列”,是国铁北京局围绕大型文体活动出行需求,精准投放运力的具体举措。国铁北京局持续深耕新兴经济领域,以多样化服务和多元化经营精准回应公众需求,不断提升铁路运输服务的针对性和适配性,为演唱会经济、夜间经济等新消费场景提供有力交通保障。
记者 李梅旭 见习记者 李文博
通讯员 袁旭冉 靳松
图片由国铁北京局提供




