日前，公安河西分局天塔派出所接到辖区群众报警电话，那头的求助者语气急切，称自己的邻居是一名聋哑人士，不慎将手机遗失。因为无法正常沟通交流，丢失手机后万分焦急、手足无措，只能拜托自己帮忙报警求助。

　　民辅警迅速赶到现场，面对神情焦急、不停比划却无法用语言表达的求助群众，民辅警用温和的目光示意他“别着急，我们慢慢来”。没有声音，那就用笔和纸搭起沟通的桥梁——民警掏出随身携带的小本子，写下一行工整的字：“有我们，别担心！”对方看到后眼神瞬间亮了起来，也拿起笔在本子上写下自己丢失手机的大致时间和路线信息。

　　随后，民警用笔和手势一点点向他确认细节，就这样一笔一划间，沟通变成了一场默契的“无声对话”。详细核实相关细节后，民警立即调取事发周边公共安全视频，逐帧仔细查看，很快，手机遗落的地点找到了！民辅警立即行动，顺利将手机寻回。

　　拿到失而复得的手机，聋哑求助者紧紧握着民警的手，反复比划着“谢谢”的手势。

　　记者 张艳 通讯员 于雷