日前,公安河西分局天塔派出所接到辖区群众报警电话,那头的求助者语气急切,称自己的邻居是一名聋哑人士,不慎将手机遗失。因为无法正常沟通交流,丢失手机后万分焦急、手足无措,只能拜托自己帮忙报警求助。
民辅警迅速赶到现场,面对神情焦急、不停比划却无法用语言表达的求助群众,民辅警用温和的目光示意他“别着急,我们慢慢来”。没有声音,那就用笔和纸搭起沟通的桥梁——民警掏出随身携带的小本子,写下一行工整的字:“有我们,别担心!”对方看到后眼神瞬间亮了起来,也拿起笔在本子上写下自己丢失手机的大致时间和路线信息。
随后,民警用笔和手势一点点向他确认细节,就这样一笔一划间,沟通变成了一场默契的“无声对话”。详细核实相关细节后,民警立即调取事发周边公共安全视频,逐帧仔细查看,很快,手机遗落的地点找到了!民辅警立即行动,顺利将手机寻回。
拿到失而复得的手机,聋哑求助者紧紧握着民警的手,反复比划着“谢谢”的手势。
记者 张艳 通讯员 于雷

