天津公交第一客运公司龙洲道车队732路驾驶员周军,在运营中发现一名患有阿尔茨海默病的高龄老人。他一路细心照看,最终将老人安全护送回家。
7月3日晚上,周军驾驶732路公交车停靠在丁字沽八段站时,一名高龄老人独自上车。老人上车后执意投币五元,行为举止有些异常。周师傅耐心劝阻,并叮嘱老人坐稳扶好。通过与老人交谈,周军察觉老人精神状态恍惚、认知异常,随即在行车途中重点关注老人,随时留意其情况。
车辆抵达终点站后,车内乘客陆续下车,唯有这名老人仍坐在原位,神情茫然,迟迟没有下车。周军上前询问,发现老人意识模糊、言语不清,无法说明目的地和行程。周师傅一边安抚老人,一边向车队上报情况。在耐心引导下,老人断断续续说出家住洪湖北路,却无法提供详细住址。周军继续细心沟通,最终在老人手机中找到其老伴的联系方式。
电话接通后,家属十分焦急。原来,老人患有阿尔茨海默病,认知和记忆力较差,当日独自外出后失联,全家人正四处寻找。为保障老人安全,周军主动提出亲自护送老人回家。抵达小区楼下后,早已等候的家属快步上前接应。家属紧紧握住周师傅的手感激地说:“太感谢您了,师傅!多亏您一路细心照看、热心相助!”
记者 徐燕 通讯员 刘雨晴

