海河沿线是天津的城市标志景观，既是本地市民日常休闲好去处，也是外地游客打卡胜地，海河沿线公厕的服务水平，直接影响到市民游客的出行体验。此前，海河沿线公厕曾因设施老旧、卫生不佳等问题，成为市民和游客吐槽的焦点。自去年开始，在市、区城市管理部门的共同努力下，对海河沿线公厕开展新建及提升改造工作，海河沿线公厕间隔约300米，形成“10分钟如厕圈”，同时增设统一标识指引系统，增加系列智慧元素。日前，河东区又完成海河沿线5座公厕升级改造，硬件设施与管理服务得到全面优化，切实解决了群众如厕难题，实现从“将就用”到“舒心用”的转变。

　　改造前 如厕体验备受诟病

　　“前两年逛海河，风景没得说，可沿线的如厕体验是一言难尽。”游客李女士回忆过往仍印象深刻，夜间赏景时如厕常常要排队，公厕内地面湿滑、卫生一般，还有明显异味，让游玩体验大打折扣。

　　李女士的感受并非个例，此前在网络社交平台上，关于海河沿线公厕的吐槽时有出现，既影响游客对天津的印象，也给本地市民日常休闲带来困扰。不少市民对以往公厕的问题感触颇深，空间狭小、设施简易、用水不稳定，日常使用多有不便，尤其人群较多时段，部分公厕因供水不足、厕位有限，如厕难问题更为突出，“将就用”成了大家对海河沿线公厕的固有印象。

　　改造后 如厕体验暖意满满

　　1月26日下午，记者走进保定桥下的公厕，刚进门就有暖意扑面而来，公厕内空气也较为清新。女厕区设置有3个蹲位及1个无障碍坐便器，缓解了以往排队压力。公厕还专门配备了儿童洗手池，让带娃出行的家长倍感贴心。“这个设计挺周到，孩子自己就能够到洗手池。”带着孙子在河边游玩的刘奶奶说道。

　　国泰桥旁的公厕，每个独立厕位上方都安装电子显示屏，通过红绿颜色搭配人形图标，实时显示厕位“有人”或“无人”状态。“不用挨个推门问，一眼就知道哪个位置空着，省时还不尴尬。”市民赵先生说。公厕管理员介绍，这套系统还能监测厕位使用时长，要是出现占用时间异常的情况，工作人员会及时上前询问，避免发生意外。

　　“变化真是翻天覆地。”常来海河边健身的周女士说，以前晚上散步不敢在外面如厕，现在完全不用顾虑，公厕干净又暖和，还有专人随时打扫。对于外地游客而言，公厕服务的升级直接提升了他们对天津的好感度。从北京来津游的王先生说，原本还担心海河边公厕条件不好，没想到既现代又干净，还有儿童专属设施，这个细节给全家人都留下了不错的印象。

　　从“将就用”到“舒心用”

　　河东区城管委环境卫生清除队副队长郑江峰介绍，此次升级的国泰桥旁、保定桥下等5座公厕，有2座为原址拆除重建，改造直指群众反映强烈的痛点，从外立面翻新、屋顶防水处理到洁具全面更新，重点解决设施老化、供水不足等问题。

　　海河沿线公厕需靠送水储存使用，改造前水箱容量小，冬季还容易结冰，供水断供是常有的事。此次改造特意增大水箱容量，单箱储水量能满足两天的使用需求，彻底解决了用水难题。针对部分公厕原本空间狭小、未分男女区的问题，建设时重新规划了内部布局。

　　此外，公厕管理员除负责日常保洁和设施维护外，还能提供应急便民服务，在岗期间随时响应市民游客需求，及时解决如厕过程中遇到的各类问题。“此次升级让海河沿线公厕实现了从‘将就用’到‘舒心用’的转变。”郑江峰表示。

　　文/摄 记者 信华

　　网友实录

　　改造前吐槽

　　“会化妆的桔子汁”：催泪瓦斯不过如此。

　　“王柠檬”：我可以说我路过都很窒息嘛！

　　“camellia”：我妈昨天上完出来直接yue了，我都怕我呼吸道感染了。

　　“虾饺拼凤爪”：打开门，没上，走了，宁可憋死。

　　“玉树临风的暴躁皇后”：路过都得赶紧跑。

　　“喜水儿”：我作证，辣眼睛！

　　“提拉米苏”：我实在是需要上厕所，进去后出来一直呕一直呕。

　　“格七安古安”：突然肚子疼得厉害，着急忙慌跑向厕所，以为到了天堂，结果是到了地狱。

　　“小羊咩咩”：氨气重得可以烧火做饭了，去一次需要好久才能恢复过来，简直催泪瓦斯，没有水洗手冲厕所。”

　　“法外狂徒李五”：去一趟厕所真的永生难忘啊。

　　改造后好评

　　“小居视线”：这样才能体现国际化旅游大都市的配套风范。

　　“air”：现在海河沿线公厕变化很大，而且扫码就能导航了，方便很多，逛海河再也不愁如厕难了。

　　“彩虹”：这是我第三次来天津，公厕干净了很多，细节做得特别贴心，逛海河完全没顾虑。

　　期待与您互动

　　1米不仅是距离单位，更是观察视角：再近一步，看得更清；再细一分，察得更明。1米的距离，可能是一条跑冒污水的宽度，是盲人踏上盲道的最后一个台阶，是菜市场摊位与公平秤之间的步数，也是窗口服务台前那道看不见的玻璃屏障。

　　“1米的距离”将专注于这些看似微小却真切影响生活品质的空间——那些关于出行、居住、消费、办事的具体困扰与期待。我们相信，正是这最后1米的抵达，决定了服务是否真正“到家”；正是这最后1米的畅通，检验着城市治理的“毛细血管”是否健康。

　　舆论监督不是为了批评而批评，而是为了建设而关注。我们将努力架设沟通之桥，让问题被看见，让改善被推动，让那些横亘在百姓生活中的“最后1米”障碍，一一被测量、被重视、被跨越。

　　从这1米出发，抵达更有温度的生活。

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