编辑同志：

　　我住在津南区金地格林棕榈苑26号楼。楼内两部电梯因使用年限较长，老化严重，频繁出现滑梯、困人等故障。物业每次接到报修都及时处理，但问题始终未能根治。2025年下半年，物业公司曾就更换新电梯一事征求业主意见，我们全楼业主均已签字同意。然而至今已过去近半年，更换工作却迟迟没有实质性进展。希望有关部门能关注并推动此事解决。

　　市民王先生

　　记者调查

　　1月23日，记者联系到津南区双港镇格林社区居委会。相关负责人介绍，金地格林棕榈苑小区自2011年开始入住，小区内31栋楼共配备68部电梯，多为18层以上高层住宅，电梯使用频率高，老化问题日益凸显，滑梯、困人等故障确实时有发生。其中26号楼为30层高层。

　　为彻底解决电梯安全隐患，2025年下半年，社区居委会与金地物业共同启动了电梯更换工作。考虑到整体更换工作量较大，决定选取26号楼等3栋楼作为首批试点。

　　社区负责人解释称，去年下半年物业开展的并非正式“跑票”，仅为前期民意征集，旨在了解业主对更换电梯的态度，当时大多数业主已签字同意。按照相关规定，电梯更换需先向津南区住建部门申报立项，且在立项前必须提交完整的申请材料。因申报材料不全，物业提交的材料已被退回两次，目前正在准备第三次申报。居委会正积极配合物业，协助召集居民完善相关流程，全力推动工作进展。

　　“作为属地居委会，我们的职责主要是配合物业开展相关工作。接下来，我们将主动与物业沟通，在条件允许的情况下，督促物业以张贴告知书等形式，在26号楼及其他两栋试点楼的楼门处，定期向业主公示电梯更换手续的进展、下一步计划等信息，加强沟通，减少因信息不透明导致的误解。”社区负责人说。

　　记者 胡智伟