时值立夏，居民开窗通风纳凉频次增多，老旧小区内流动回收人员使用高音喇叭沿街吆喝，噪声扰民问题日渐突出。如何在保障居民居住安全、最大限度减少噪声干扰的基础上，优化老旧小区废旧物品回收模式，让旧物回收实现便民高效、安静有序，成为亟待解决的事。
高音喇叭困扰居民
旧家电回收遇多重困扰
怒江里小区居民长期被废品回收高音喇叭噪声困扰。年过七旬的居民郭阿姨常年睡眠质量较差，午休时常被小区回收旧家电的吆喝声吵醒：“回收商贩一进小区，高音喇叭声就能听得一清二楚，骑着三轮车往小区深处走，声音越来越大，吵得人头昏脑涨，心里也跟着发慌。”
郭阿姨介绍，怒江里是老旧小区，常住居民多为老年人。小区内回收旧家电、旧家具、旧手机的商贩络绎不绝，个个携带高音喇叭，部分商贩在午休时段仍不停吆喝，严重影响老人休息。
记者从一名流动旧家电回收商贩那里了解到，如今他们多选择进入老旧小区回收。新建小区物业管控严格，门口有保安值守，外来商贩难以进入；老旧小区管理相对宽松，居住老人居多，有旧家电、旧手机需要处理时，老人常会主动联系商贩，商贩上门看货议价后，自行搬运带走。谈及回收价格，商贩坦言线上正规回收平台报价更高，但多数老年人并不熟悉线上渠道。
走访发现，市内六区多数老旧无电梯楼栋，常住群体以老年人为主。不少老人想要处理废旧冰箱、空调、洗衣机等大件家电，无力自行搬运，依赖路边流动商贩又易遭遇压价、临时变卦、商贩资质缺失等问题，旧物处理陷入两难境地。
家住大沽路社区的张阿姨表示，自己住在6楼且无电梯，老旧空调损坏需要更换，旧家电动辄几十至上百斤，老人根本搬不动；单独雇人搬运，又要额外支出一笔费用。
同时，老人对流动回收商贩的安全性也心存顾虑。无资质小贩随意进出小区，仅凭口头估价，现场刻意压价；事先谈好的回收价格，上门后临时反悔，部分废品还存在称重缺斤短两的情况。此外，流动商贩还存在非法拆解废旧物品、泄露居民个人信息、随意丢弃零部件污染环境等隐患。
事实上，这类困扰十分普遍。多数老年人不熟悉线上预约流程，也不了解社区设有专属旧物回收服务，只能被动依赖流动商贩。
智能物资回收柜成年轻人首选
网格群提供便民信息省心便捷
宁福里社区网格群涵盖各类生活便民信息，专职从事旧物回收的杨师傅已在该社区服务十多年，和不少居民都保持微信联络。
住在3楼的王阿姨说，自己日常用品多为网购，每次收货都会产生大量纸箱、包装袋等废弃物。平日里习惯勤俭持家，都会将纸箱、塑料瓶整理好，每隔一周左右便联系杨师傅，约定时间上门收取，对方结算后直接微信转账，省心又便捷。
小区内还设置了智能物资回收柜，成为年轻居民处理旧衣物的首选。居民王先生向记者演示操作流程：只需扫描回收柜二维码，按照小程序指引即可完成旧物投放，选择现金收益还能直接提现。他表示，纸箱、饮料瓶一般交由小区回收师傅处理，但旧衣物对方不收，直接丢弃又浪费，智能物资回收柜投用后，既环保又便利，妥善解决了旧衣物处置难题。
社区背书对接正规企业
探索大件回收新方式
废旧家具随意堆放在小区里，不仅占用公共空间，还易引发居民不满，物业公司也深陷处置难题。大件家具不属于普通生活垃圾，按规定需进行专业化处置。但目前正规清运渠道不完善，环卫清运车辆不承接大件家具清运业务，物业另行找人清理又会产生高额费用。
平湖东里小区10号楼前，长期摆放着破旧沙发等大件杂物。居民介绍，小区租住群体较多，每更换一批租客，就会出现一批旧床垫、旧沙发、老旧家具，随意堆放现象屡禁不止。
社区工作人员表示，曾咨询环卫清运人员协助处理大件旧家具，被告知此类物品不在生活垃圾清运范畴，建议居民自行联系专业物资回收企业处置。记者走访了解到，不少居民有更换家具的需求，淘汰下来的旧家具却无处安放；而专业回收商家仅回收实木硬木家具，普通板材家具一律拒收。
梦和园社区居民李阿姨近期打算更换沙发，旧沙发无人回收，专业清运上门服务费需百元左右。偶然看到电梯间便民通知，社区推出正规企业入户回收、拆解大件家具服务，收费标准亲民。她随即致电预约，工作人员很快上门，仅半小时便完成拆解清运，全程按公示价格收取30元服务费，无额外收费。
梦和园社区工作人员介绍，日常楼道、社区堆物整治中发现，大件废旧家具处置是居民面对的普遍难题。“没人回收、清运费用过高”，也成为居民随意堆放杂物的主要借口。为打通大件旧物处置“最后一公里”，社区主动对接正规家政清运企业，协商下调服务收费至居民可接受标准，居民有废弃大件家具均可预约上门回收清运。
目前，红桥区和苑街道已有7个社区落地此项便民服务，有效破解了大件家具无处投放、清运困难的痛点。由社区背书对接正规企业，省去中间加价环节，规范了小区环境管理。此外，各大互联网平台也已上线大件家具清运、代处置服务，居民可线上下单预约，正规商家上门服务，成为老旧小区旧物回收的有益补充。
文/摄 记者 解菁
