昨日，天津地铁4号线北段迎来开通运营一周年，中铁交运公司在南仓站以“我们会更好”为主题举办周年庆活动。这一年来，地铁4号线北段线路累计开行近11万列次，客运量超1300万人次，单日最大客运量突破6.95万人次；列车准点率、运行图兑现率双双实现100%，设备设施可靠度稳定在99.9%以上。

　　天津地铁4号线北段工程（小街站至西站站）全长19.85公里，共设16座车站，均配备母婴室，出入口设置轮椅坡道和行李坡道，全方位服务特殊乘客。各站点积极与街道、学校建立常态化共建机制，开展周边服务活动30余次。车站员工以细微服务见真情、个性服务见温情，持续优化“老年卡年检信息”“地铁名片”等提示卡，设置“孕妈手举牌”“孕妈警铃”等，为独行孕妇、老人、残障人士等特殊群体提供“一对一”贴心帮扶，累计收到乘客锦旗76面、感谢信97封、热线表扬171次，用实打实的口碑赢得了市民广泛赞誉。

　　记者 李梅旭 见习记者 李文博