11月8日,有网友发帖称,零食有鸣一门店张贴告示:“购买香烟者优先结账”,并标注“保证真烟,假一赔百”。品牌客服回应称,该规则并非公司统一规定,目前正核实处理。
先来后到是线下消费最基本的公平。一家零食门店为购烟者开设结账“绿色通道”,既破坏了消费公平,也触碰了控烟合规的底线。此外食品、烟草类消费欺诈的法定惩罚性赔偿标准有明确上限,“保证真烟,假一赔百”尽管是话术,但推广营销的意味太强了。
《广告法》第二十二条禁止在公共场所发布烟草广告,也禁止利用其他商品、服务的广告变相宣传烟草制品。这张告示虽不直接等同于传统商业广告,但“优先结账”是对烟草消费附加额外便利,实质是在刺激烟草购买行为,与控烟监管的取向相悖。当前变相烟草推广的认定范围已明显拓宽,以“福利”“便利”等形式出现的诱导性安排,同样面临被纳入监管视野的风险。
量贩零食店未成年人进出频繁。涉事门店即便持有合法的烟草专卖零售许可,推出“买烟优先”的规则,也是在向公众尤其是未成年消费者传递“买烟可以享有特权”的错误信号,削弱控烟宣传的效果。
品牌方将问题归为“单店私自操作”,试图切割主体责任,实则难以成立。零食有鸣以加盟模式快速扩张,门店数量众多,覆盖范围广,日常运营的执行质量本就参差不齐,总部对终端营销公示行为的管控半径更需同步跟上。一张存在明显诱导行为的告示能够顺利张贴并公开展示,直至被网友曝光才引发关注,暴露的正是品牌在合规培训与常态化巡查上的盲区。
此前多地市场监管部门专项整治量贩零食门店“鬼秤”乱象,直指的也正是加盟扩张速度过快,总部管控能力、制度约束力度跟不上门店增长规模,最终导致单店违规行为频发的现象。
零食门店可以持证售烟,但“可以卖”不等于“可以优待”。烟草是特殊管控商品,不能用额外便利去刺激消费、换取客流。涉事告示必须撤除,品牌方更应以此为契机,对全国加盟店的经营公示与营销行为做一次实质性排查,把合规经营责任压实到每一家门店。

