近日，受降雨天气影响，轨道交通站点客流大幅攀升，市公安局公交分局民警辅警紧盯站内动态，不间断巡逻，及时发现各类突发状况、响应群众各类诉求，第一时间做好帮扶工作。

　　前几天降雨，昌凌路地铁站内客流往来频繁，李七庄车站治安派出所辅警陈忠胜正在站厅巡逻时，在扶梯区域发现一名乘客不慎摔倒受伤。他立刻快步上前查看伤情，小心搀扶乘客移步至站台座椅休息，同步联动车站工作人员一同处置、清理包扎乘客腿部伤口。待乘客身体状态平稳后，辅警贴心协助其预约车辆、顺利打车返程，乘客对辅警高效处置、耐心陪同连连道谢。

　　当日17时许，天津站地铁区域受持续降雨影响，进出站客流居高不下。天津站治安派出所辅警王浩伟、刘超在天津站负三层开展巡逻工作时，接到一名小男孩的求助。经了解，男孩跟随家人来津旅游，计划搭乘地铁9号线前往东海路站，因对站内路线不熟悉，他在站内与家长走散。辅警第一时间向执勤民警上报情况，民警何岳、李广杰、杨雪飚迅速赶赴现场处置，耐心安抚男孩情绪，将他妥善安置在警务室，同时立即调取站内监控、核查乘车信息，根据男孩提供的线索多方联动查找，成功联系上其父亲。当晚，男孩父亲抵达车站，考虑到外地游客不熟悉站内布局，民警主动前往出入口接应，在严格核实身份信息后，将男孩平安交还家长，并再三叮嘱其雨天出行务必看护好孩子，避免发生走失意外。

　　当日18时许，4号线泰昌路站接到群众求助。机场治安派出所辅警朱云猛、安楠在站内发现一名乘客独自蜷缩在角落、表情痛苦。二人立即上前询问，得知该乘客突发心脏不适，伴随胸闷、颈椎疼痛等症状。危急时刻，辅警立即搀扶其落座休息，在征得乘客同意后，立即拨打120急救电话。等待救助期间，辅警全程协同站方处置，实时关注其身体状况，同步与急救人员沟通现场情况，并主动联系乘客家属，详细告知乘客身体情况与现场处置进度。19时许，救护车抵达站点，辅警协助医护人员将乘客送往医院救治，细致周到的救助服务，让乘客及家属深表感谢。

　　记者 张艳 通讯员 李新

　　图片由市公安局公交分局提供