近日,天津地铁2号线远洋国际中心站上演了一场紧急寻人行动。车站工作人员成功帮助一名走失的特殊老人与家人团聚。
事发当天,一名女性乘客在地铁2号线远洋国际中心站下车后紧急求助称,她患有精神异常的老伴儿未能同步下车,被留在列车上。此时列车已驶离该站,即将抵达天津站。行车值班员立即启动应急流程,上报行车调度,并紧急通知天津站、建国道意风区站协助寻人。
与此同时,远洋国际中心站工作人员一边安抚家属情绪,一边详细核实老人的体貌特征、衣着及身体状况,迅速展开联动搜寻。为加快进度,站长陪同家属赶赴天津站实地排查;车控室同步将老人照片上报行调,申请全线各站联动排查,最大限度扩大搜寻范围。
工作人员紧急调取列车到站监控,确认老人已在天津站从1—1门正常下车。站长随即带领家属对天津站2、3号线站台进行全面排查,但未发现老人踪迹。
车站随即联动天津站派出所民警及枢纽工作人员协同排查,最终确认老人已从天津站6号口出站。工作人员没有丝毫松懈,继续扩大搜索范围,安排人员前往老人居住地及联盛大厦等重点区域进行走访排查。最终,工作人员联合民警在联盛大厦保安室成功找到走失老人,老人身体状况平稳,安然无恙。
记者 李梅旭 见习记者 李文博

